Solução ASP

Serviço de pré-venda

1. Suporte técnico: Apresente com sinceridade e detalhadamente os produtos da empresa a usuários ou outros departamentos, responda pacientemente a várias consultas e fornece as informações técnicas relacionadas mais completas;

2. Inspeção de tempo real: inspecione o consumo de gás do cliente para entender as necessidades do cliente;

3. Comparação e seleção do esquema: análise específica, comparação e formulação de esquemas de utilização de gás que atendem às necessidades reais dos clientes para os clientes;

4. Cooperação técnica: Auxiliar unidades de design relevantes em trocas técnicas, ouça as sugestões dos usuários e departamentos relevantes e faça melhorias razoáveis ​​nos produtos de acordo com a situação real ao projetar e fabricar produtos para atender aos requisitos razoáveis ​​dos usuários.

5. Planejamento do produto: De acordo com os requisitos específicos de gás do cliente, o design profissional de "feita sob medida" é realizada, para que o cliente possa obter o custo de investimento mais econômico.

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Serviço de venda

1. Provide Desenhos de instalação detalhados do equipamento (fluxograma do processo, planta baixa, diagrama esquemático elétrico e diagrama de fiação) e outros materiais para departamentos relevantes dentro de dez dias a partir da data efetiva do contrato;

2. Os engenheiros respeitam estritamente os requisitos nacionais de segurança e inspeção da qualidade e realizam supervisão de qualidade em cada ligação de fabricação e montagem de equipamentos para garantir a qualidade do equipamento;

3. Os engenheiros de serviço fornecem aos usuários treinamento gratuito e abrangente de conhecimento técnico de produtos e pode fornecer às empresas serviços abrangentes e de alta qualidade a qualquer momento.

4. Todos os equipamentos estão equipados com flanges de importação e exportação na fábrica, e todos os certificados estão completos quando o equipamento sai da fábrica (o fornecedor fornece o certificado do vaso de pressão, certificado de qualificação do produto, manual de instruções, manual de manutenção etc.).

5.O Engenheiro de Serviço orientará a instalação e comissionamento do equipamento após a entrega com a velocidade mais rápida e alta qualidade sob o suporte apropriado do cliente.

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Serviço pós-venda

1.A empresa possui um departamento de serviço pós-venda, telefone dedicado: 0571-63161341 para fornecer aos usuários um serviço pós-venda de alta qualidade em tempo hábil; para garantir a operação segura do sistema;

2.O período de garantia do equipamento é de 18 meses a partir da remessa do fabricante do equipamento ou 12 meses da fábrica do usuário, o que expirar primeiro. Durante esse período, o custo de reparo ou substituição do equipamento e peças fornecidas pelo fornecedor devido a problemas de qualidade deve ser suportado pelo fornecedor. Se o equipamento for danificado ou substituído devido a operação incorreta e uso inadequado, o usuário sofrerá as despesas incorridas. Após o período de garantia, o fornecedor fornece serviços de manutenção de equipamentos pagos ao longo da vida.

3. Estabelecer arquivos de usuário para permitir que a empresa tenha evidências para verificar a operação do equipamento e fornecer aos usuários métodos e precauções de manutenção regularmente;

4. Depois de receber as informações de serviço telex ou telefone do usuário, dê uma resposta clara imediatamente. Se o telefone não puder resolver o problema, vá ao site do usuário para manutenção de equipamentos, conforme apropriado;

5. Responda a solicitações, visitas regulares de retorno, serviço ao longo da vida;

6. Depois que o período de garantia expira, a empresa implementará o rastreamento de manutenção ao longo da vida do equipamento e fornecerá acessórios e serviços a preços de custo.

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